3 Aug
2010
3 Aug
'10
4:03 p.m.
Guten Tag, ist es bei den drei Freifelder für ein Ticket möglich, die Werte der linken Spalte vorzubelegen? Ich habe schon einmal unter "Sysconfig" gesucht und einige Werte verändert, allerdings hat dies nicht zu einer Vorbelegung geführt. Außerdem bin ich auf der Suche nach einer Möglichkeit, beim Erstellen eines neuen E-Mail-Tickets gleich eine Kategorie (Software, Hardware, usw.) vergeben zu können, um ggf. danach auch eine Auswertung durchzuführen. Kennt jemand diesbezüglich eine Möglichkeit? Zur Info: Es läuft bei uns die Version 2.4.7 Danke für jeden Hinweis / Tipp, Stefan-Michael Günther