Wir haben 2.0.4 als Windows Installer Paket auf Windows 2003 Server laufen. Jetzt würde ich gerne die neuen Funktionen von 2.1.x nutzen wollen.
Okay. Ich hab die Nachricht inzwischen gefunden, dass man eine 2.0.4 Installer-Version nicht mit der 2.1.1 Installer-Version aktualisieren kann.
Wie kann ich denn am einfachsten von 2.0.4 auf 2.1.2 aktualisieren, wenn ich nicht der Profi in Sachen Perl und Linux bin?
Habe einfach mal die gepackte Version entpackt und die bestehende OTRS Installation überschrieben. Und gemäß der Datei UPGRADE alle Punkte abgearbeitet. Schade, dass die Schritte Linux/Unix Kenntnisse voraussetzen und schade, dass viele Pfade Linuxbasierend sind. Habe z.B. einige Einträge von /opt/otrs/ auf meinen Windows Pfad umändern müssen. Letztendlich bin ich beim letzten Punkt hängengeblieben. Der Klick auf Admin > Sysconfig bewirkt nur, dass die Seite ewig läd und der Apache Dienst 99% CPU frisst. Jetzt spiele ich mein Backup zurück und überlege, wie ich die Daten anderweitig in eine neue Installation bekommen kann.