Hallo zusammen,

ich habe bei meiner W2k3 OTRS Installation wegen des mod_perl Bugs Strawberryperl durch ActiveState ersetzt. Hat auch soweit funktioniert und mit aktiviertem mod_perl rennt das System recht fix.

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4270

2 Dinge sind mir allerdings unangenehm aufgefallen:
- Wenn ich einen Link (z.B. Statusview) 2x direkt hintereinander anklicke, bevor der erste Aufruf vollständig geladen wurde, scheint mir meine Session kurzzeitig zu timeouten.
- OTRS muss bei uns ein AD mit ~1500 Usern und ~13 Subdomains über den LDAP forest global catalog durchsuchen. Wenn ich im Telefon-Ticket nach einen Kunden suche, scheint mir als müsse OTRS erstma das Active directory cachen. Die ersten paar Kundensuchen schlagen fehl, bzw. dauern ewig. Bis der entsprechende httpd Prozess auf ca. 120 MB RAM angewachsen ist, dann gehts fix. mit deaktiviertem mod_perl funktionierte das zuverlässig. Über das Knöpflein "Kunde" kann ich jederzeit zuverlässig suchen… Nur eben die "auto-refresh-Textbox" in der Erfassung benimmt sich seltsam.

Kann die Beobachtungen jemand bestätigen? Is das normal bei aktiviertem mod_perl oder liegts an meinem Umbau?

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Horst Mosolf GmbH & Co. KG
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