Hallo List,
kann ich irgendwie in einem PostmasterFilter prüfen ob
Calendar1 gültig ist und dementsprechend dem E-Mail-Ticket einen SLA zuweisen?
Oder hat jemand eine andere Lösung für mein Problem?
Ich muss einer Mail, von einem Überwachungstool generiert,
beim eintreffen einen SLA zeitabhängig zuweisen. Zum Beispiel vor
Ich bin für jeden Ratschlag dankbar.
OTRS:ITSM
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,
Karsten Otto
Technical Operation Center (TOC)
westko network service GmbH
Postfach
eMail:
Internet: www.westko.com
Sitz der Gesellschaft: Alfeld (Leine)
Amtsgericht Hildesheim HRB
Geschäftsführung: Sven Weber
USt.- IDNr.: DE
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