Hallo zusammen,

wir hatten Ende letzten Jahres mit der OTRS AG einen Workshop und dort wurde das SystemMonitoring Modul vorgestellt. Es wurde gesagt, dass der Rückweg aus OTRS ins Systemmanagement System Anfang 2008 kommen soll. Also, z.B. Mail kommt von Nagios rein, Ticket wird erstellt, Agent wechselt den Status in Bearbeitung, Mail wird an Nagios geschickt, Problem wird acknowledged ! Mich würde interessieren wie da jetzt der momentane Status ist!! Weiß jemand etwas genaueres???

Vielen dank und beste Grüße.

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Krawinkel