[otrs-de] CMDB ConfigItems auf neues Ticket vererben

Hallo zusammen, ich hätte eine Frage zur CMDB / neue Tickets folgende Idee: Der Servicekatalog ist mit CI's verknüpft (das funktioniert ja schon) Der Kunde ist mit Services verknüpft (auch das funktioniert schon) Der Kunde ist mit CI verknüpft (das geht noch nicht - hat da jemand eine Lösung?) und beim Erstellen eines neuen Tickets werden die CI's aus den obigen Verknüpfungen automatisch zum Ticket verlinkt - sozusagen "vererbt" bzw. direkt aus dem CI heraus ein Ticket erstellen Hat da jemand eine Idee? LG Wolfgang