[otrs-de] Kleinere Fragen

Hi! Wenn ich schon mal dabei bin, dann stelle ich direkt noch ein paar Fragen: - Wo kann ich neue Notiztypen hinzufügen? - Werden EMails an den Kunden verschickt, wenn der Notiztyp nicht "interne Notiz" ist? - Ist es Möglich unter "Nachrichten" im Adminbereich nur die anzuzeigen, die auch in der DB vorhanden sind? (erleichtert Anpassungen) -- MfG, Patrick Cornelissen