Hallo Josef, ja die hab ich auch schon probiert, allerdings steht hier dann leider wider Erwarten die Queue drin :( Gruß, René Am 21.09.2009 um 13:46 schrieb Josef1 Penzkofer:
Hallo Rene ,
hast Du schon folgende Variable versucht: <OTRS_CUSTOMER_FROM>
Gruß
Sepp Penzkofer
Rene Kleffel <rene.kleffel@gmx.de> 21.09.2009 12:17 >>> Hallo Liste,
ich möchte gerne in einer Benachrichtigung die Email-Adresse angeben, die ein Ticket erzeugt hat. Die Variable <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserEmail> nimmt die Adresse aus der User-Tabelle. Gibt es auch eine Variable hierfür, wenn der Verursacher des Tickets nicht in dieser Tabelle steht?
Unter http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=186 sind ja einige aufgelistet, aber irgendwie will es nicht funktionieren.
Habt ihr einen Tipp für mich? Vielen Dank für eure Hilfe.
Gruß, René --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
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