Hallo Michael,
das ist eigentlich kein großes Thema da die Pakete in der Regel nur bei Major Release Sprüngen haken und das oft nicht mal wegen Code-Anpassung sondern wegen der Versionsprüfung. Ich habe einige Pakete von Drittherstellern und hatte bisher nie Probleme. Natürlich muss man verifizieren ob das eigene System trotz Paket noch einwandfrei läuft denn ich denke jeder hat seine speziellen Erweiterungen eingespielt, aber das musst Du IMHO bei OTRS Paketen auch machen.
Grüße
Christoph
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Michael Wiegand
Gesendet: Dienstag, 16. Juni 2015 07:51
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Cc: otrs-de-bounces@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Antwort: Antw: FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
Hallo Sepp,
> und wo find ich das Demo-System?
Das müsste Dir Renée zuschicken. Ich will nicht einfach die Logindaten seines Testsystems verschicken. ;-)
> Noch ist das nicht konfigurierbar, wäre aber ziemlich schnell umsetzbar...
Ich wäre dem Paket nicht abgeneigt. Wir haben bei uns aber bisher nur "Original" OTRS Plugins. Alles was von Drittherstellern kommt, muss bei OTRS Updates ja berücksichtigt werden. Insofern wird das bei uns leider nichts werden.
Wie handhabt ihr das denn im Allgemeinen?
Freundliche Grüße
Michael Wiegand
Von: "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de>
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org>
Datum: 15.06.2015 17:12
Betreff: [otrs-de] Antw: FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
Hallo Michael,
...
und wo find ich das Demo-System?
Vielen dank
Gruß
Sepp
>>> Michael Wiegand <Michael.Wiegand@MHZ.de> 15.06.2015 16:38 >>>
Hallo Sepp,
habe es mir in dem Demo System angeschaut und es sieht aus meiner Sicht
gut aus.
Der FAQ Artikel bekommt ein zusätzliches Feld mit Datum. Ist dieses
abgelaufen, wird der FAQ Artikel ausgeblendet. Ich vermute man kann
hinterlegen, was dann damit passiert. Also eigentlich genau das, was ich
mir vorgestellt habe. Wenn die Konfiguration möglich ist, was bei Ablauf
passiert.
Freundliche Grüße
i.A. Michael Wiegand
Von: "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de>
An: <otrs-de@otrs.org>
Datum: 15.06.2015 16:23
Betreff: [otrs-de] Antw: Re: FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
Hallo Renée,
bevor du dir die Arbeit machst, ein Demo-System einzurichten ;-)
Könntest du bitte einfach mal die Funktionsweise dieses Feature-AddOns
beschreiben?
Vielen Dank
Sepp
>>> Renee B <otrs.list@perl-services.de> 12.06.2015 00:01 >>>
Ich habe so ein Paket mal für Feature-Addons.de gemacht. Bei Bedarf kann
ich mal ein Demosystem einrichten...
- Renée
On 11.06.2015 18:23, Michael Wiegand wrote:
> Hallo Sepp,
>
> habe keine Lösung aber ich wäre an einer solchen auch sehr interessiert.
> Just for info.
>
>
> Freundliche Grüße
>
> Michael Wiegand
>
>
>
>
> Von: "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de>
> An: <otrs-de@otrs.org>
> Datum: 11.06.2015 15:55
> Betreff: [otrs-de] FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
> Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org
>
>
>
> Hallo OTRS-Community,
>
> wir versuchen gerade, einen Prozeß zu entwickeln, der die Aktualität der
> FAQ-Artikel gewährleisten soll.
>
> Dazu soll z.B. eine E-Mail-Benachrichtigung erfolgen, wenn ein
FAQ-Artikel
> bspw. 1 Jahr alt ist.
>
> Ich hab dabei an einen GenericAgent-Job gedacht. Bevor ich den Job aber
> jetzt
> zusammenbaue, wollte ich fragen, ob es vielleicht noch andere Ansätze
> hierzu
> gibt.
>
> Ganz elegant wäre es natürlich, bei der Erstellung eines FAQ-Artikels
ein
> Ablaufdatum einstellen zu können.
>
> Vielen Dank für jegliche Hinweise.
>
> Gruß
>
> Sepp
>
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