
26 Nov
2009
26 Nov
'09
9:43 a.m.
Hallo, gibt es eine Möglichkeit nur bestimmte Queues in der Frontend-Customersicht anzuzeigen (Whitelist) bzw. eine Blacklist zu definieren von Queues, die dort nicht angezeigt werden sollen? Hintergrund: Wir haben jede Menge Subqueues zur internen Verwaltung der Agents ("wartet auf Rückmeldung", "unvollständig", ...). CustomerPanelOwnSelection scheint nicht ausgewertet zu werden von aktuellen OTRS-Versionen -> zumindest hatte ein Setzen dieses Parameters in der Kernel/Config.pm keine Auswirkung auf mein System. Danke für Tipps! Gruß, ON