Hallo,
rebuild_ticket_index.dist -rw-rw-r-- 1 otrs users 359 May 30 16:47 session.dist -rw-rw-r-- 1 otrs users 345 May 30 16:47 unlock.dist
Uah! Per Hand oder RPM installiert? Wenn per RPM, dann war das per Hand.
nicht OK bzw. es hat was gefehlt. Jedenfalls musst du erst mal alle .dist-Files umkopieren. Machmal als otrs-User:
# cd var/cron # for i in `ls -1 *.dist` ; do cp $i `basename $i .dist`; done
Und nun mach noch die ganzen Files executable. Auch im var/cron-Verz.:
# chmod +x *
Und dann noch die Ausgabe von
# crontab -l
*/10 * * * * $HOME/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null 45 */2 * * * $HOME/bin/PendingJobs.pl >> /dev/null
Hmm, ich hab da ein wenig mehr stehen. Sind da mit Absicht nur diese wenigen Einträge? Wenn nein, dann mach doch mal Folgendes (auch wieder als otrs-User):
# crontab -r
Damit entfernst du erst mal die gesamte crontab. Danach dann:
# cd bin # ./Cron.sh start
Nun werden alle crontab-Einträge für otrs installiert. Mit
# crontab -l
kannst du dann nachsehen, ob alles da ist. Wenn du per Hand installiert hast, musst du evtl. noch die Pfade anpassen. Jetzt wurde das Ticket aus Junk gelöscht, ohne ein neues Ticket zu erstellen. Allerdings finde ich in otrs.log immernoch:
[Wed Jun 8 09:00:02 2005][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] Run Gen ericAgent Job 'loeschen' from db. [Wed Jun 8 09:00:02 2005][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRunTicket] D elete Ticket (2005060810000018/54). [Wed Jun 8 09:00:03 2005][Error] [Kernel::System::Ticket::TicketEventHandlerPost ][3824] Need UserID! Das kommt davon, wenn man nicht nach den Angaben in INSTALL vorgeht, sorry. Grüße und danke Wolfgang