Hallo Michael,

gibt es denn das Verzeichnis /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Webservice überhaupt?

Falls nicht, leg es mal an. Falls ja: Welche Berechtigung ist dort vergeben? Sollte otrs:apache sein.

Gruß

Jan Dreyer

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Unger, Michael
Gesendet: Montag, 29. April 2013 07:34
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Error Logfile nach Upgrade

Hallo zusammen,

ich habe schon verschiedenes was ich im Internet gefunden habe geprüft bzw. versucht, aber leider erhalte ich seit dem Upgrade auf 3.1.15 immer wieder Fehlermeldungen im Logfile.

Auszug:

Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Webservice/cc225cbafdd2d27dabab0defa495e0e4': Permission denied, Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Webservice/cc225cbafdd2d27dabab0defa495e0e4': Permission denied, Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Webservice/cc225cbafdd2d27dabab0defa495e0e4': Permission denied, Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Webservice/cc225cbafdd2d27dabab0defa495e0e4': Permission denied, Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/Webservice/cc225cbafdd2………………….

Systemdaten / Systeminformationen:

· Centos 5.9

· OTRS Installation von den Sourcen

· Webserver läuft unter apache:apache

· Rechte während der Installation bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=apache --otrs-group=otrs --web-group=apache /opt/otrs/

· Gruppen der beiden Usern

groups otrs

otrs : otrs apache

groups apache

apache : apache otrs

Über Lösungswege würde ich mich sehr freuen.

Gruß Micha

Michael Unger

Netzwerk Administrator

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