Hallo. Nunja. Du könntes natürlich den HTML Code so anpassen, dass die Felder bereites ausgefüllt sind. Imho kann man auch noch ne größerer Anzahl freier Felder nutzen, wenn man das benötigt. -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4 ============================================
Custom Fields hast du auch im OTRS. Kannst du über "Freie Felder" setzen. TR> Wo finde ich denn diese "freien Felder"? Die 2x4 Felder die in jedem Ticket TR> zur Verfügung stehen sehe ich nicht wirklich als "Custom Fields". Ich haette TR> gerne einen festgelegten Bezeichner fuer's Feld, z.B.: "Schuhgröße" und dann TR> fuer die Werte eine Liste hinterlegt z.B. "36-40", "41-45", "46-50".
TR> Wenn das ginge waere es wirklich phantastisch. Dann fehlen mir nur noch die TR> Queue-spezifischen Tickets und wie bereits von jemand anderem angemerkt die TR> Behandlung einer Tickets rein auf eMail-Basis (wobei das fuer uns weniger TR> ausschlaggebend ist). TR> danke & gruesse, TR> thorsten TR> -- TR> _______________________________________________ TR> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ TR> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ TR> Listenabo verwalten: TR> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ TR> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/