[otrs-de] Wo finde ich alle Tickets?

Hallo Liste, wo finde ich auf Dateiebene alle Tickets? Unter otrs\var\article finde ich zwar die Jahre und die Monate und die Tage aber nicht alle einzelnen Tickets .... woran kann das liegen? Bzw. wo finde ich die restlichen Tickets? Danke und Gruß Nico Stottmeier