sry, meinte nicht " In der Queue steht was
davon",
sondern " In der pdf Hilfe steht was
davon" ;)
----- Original Message -----
Sent: Saturday, May 10, 2008 7:24 PM
Subject: [otrs-de] Tickets beobachten ?
Hallo,
hab die pdf Manual gelesen und angefangen, es
einzurichten, aber klappt nicht so ganz.
Ich möchte einen User anlegen, der in keiner Queue
was schreiben darf, aber in Queues die Tickets beobachten
kann.
User hab ich angelegt, eine Gruppe "TicketWatcher"
hab ich angelegt. Das TicketWatch Feature aktiviert und dort bei "Nur für diese
Gruppen aktivieren" auch diese Gruppe eingetragen.
Was sind nun die weiteren Schritte ? In der Queue
steht was davon, des im Ticket nun ein "Suscribe" Button/Link erscheinen soll,
um ein Ticket zu beobachten. Leider ist der nirgends zu
finden.
Hab ich da irgendwas falsch gemacht ?
Viele Grüße,
Tobias S.
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