Hallo Frank Passe die Datei AgentTicketQueueTicketView.dtl an. Du muss nur die Auskommentierung (#) der entsprechenden Zeilen löschen. # <tr valign="top"> # <td><b>$Text{"Owner"}:</b></td> # <td><div title="$QData{"Owner"}">$QData{"Owner","18"}</div></td> # </tr> Die Datei befindet sich in /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/. Gruss Marian Hallo, Ich hab jetzt doch ein Update auf OTRS 2.0 gemacht, gibt es eine Möglichkeit, daß bei index.pl?Action=AgentTicketQueue&QueueID=0&ViewAll=1 auch die Besitzer eines offenen Ticktes angezeigt werden? Die Änderung wird wohl in /opt/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm notwendig sein. In Perl bin ich zwar einigermaßen bewandert aber vielleicht hat jemand das Problem schon einmal gelöst. Ich bin für jeden Hinweis dankbar. Grüsse Frank