18 Jul
2006
18 Jul
'06
1:07 p.m.
Hallo Frank Passe die Datei AgentTicketQueueTicketView.dtl an. Du muss nur die Auskommentierung (#) der entsprechenden Zeilen löschen. # <tr valign="top"> # <td><b>$Text{"Owner"}:</b></td> # <td>
$QData{"Owner","18"}</div></td>
# </tr>
Die Datei befindet sich in /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/.
Gruss Marian
Hallo,
Ich hab jetzt doch ein Update auf OTRS 2.0 gemacht, gibt es eine
Möglichkeit, daß bei
index.pl?Action=AgentTicketQueue&QueueID=0&ViewAll=1
auch die Besitzer eines offenen Ticktes angezeigt werden? Die Änderung wird
wohl in
/opt/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketQueue.pm
notwendig sein. In Perl bin ich zwar einigermaßen bewandert aber
vielleicht hat jemand das Problem schon einmal gelöst.
Ich bin für jeden Hinweis dankbar.
Grüsse
Frank