Hi Peter, On Fri, Jan 16, 2004 at 01:31:59PM +0100, Liste wrote:
OK, nächste Frage. Wenn ein Ticket geschlossen wird, bekommt der Absender der ursprünglichen Mail eine Antwort. In der Doku steht, daß man den Text dieser Nachricht in der Datei Config.pm verändern kann. Ich würde dort gerne einen Link zu einer Seite einfügen, wo der Absender eine Bewertung der Problemlösung abgeben kann. Allerdings ist in dieser Datei kein Hinweis zu finden... Tips?
Du meinst: http://doc.otrs.org/1.1/html/system-notification-customer.html ? Dann ist das z. B. CustomerNotificationSubjectStateUpdate und CustomerNotificationBodyStateUpdate (kopier sie Dir vom Kernel/Config/Defaults.pm ins Kernel/Config.pm und ändere sie).
-- Greez, Peter Koch mailto:liste at lala dot ath dot cx
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