Re: [otrs-de] 3 Fragen zu 1.2

Robert Kehl schrieb:

On Monday, March 15, 2004 12:13 PM Juergen Meurer wrote:

...

Telefon-Ansicht: Kann ich die Betreffzeile vorbelegen?

$Self->{PhoneDefaultSubject} = '$Text{"Phone call at %s", "Time(DateFormatLong)"}'; Habe ich sowohl in der Default als auch in der Config.pm eingetragen, scheint aber keine Wirkung zu haben.

...

Gibt es eineMöglichkeit dem Supportmitarbeiter das Anlegen eines Kunden zu ermöglichen?

Dafür gibt es die module permissions: $Self->{'Module::Permission'}->{'AdminCustomerUser'} = 'admin'; # $Self->{'Module::Permission'}->{'AdminCustomerUser'} = ['admin', 'users'];

Wie bekomme ich denn das Icon zum Kundenanlegen in die normal Agentübersicht? -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer ---------------------------------------------------- BAD GmbH Herbert-Rabius-Str. 1 53225 Bonn Tel: 0228/40072-70 Email: meurer@bad-gmbh.de