[otrs-de] Fragen zu OTRS 3

Guten Morgen ich habe einige Fragen zum OTRS 3. Haupsächlich betreffen diese einige der neuen Ajax Funktionen. Ich hätte gerne weiterhin die Möglichkeit Tickets aus dem Dashboard mit einem klick auf die mittlere Maustaste in einem neuen Tab zu öffnen. Ist dies irgendwie möglich? Wo finde ich im sysconfig, die Option die Suche mit 3-4 Feldern per default einzurichten? Das wäre es fürs erste einmal Vielen Dank schon mal. Gruß Dominik