Hallo, nachdem ich mich dran erinnere, dass mehr Leute das Problem hatten. Was funktioniert ist: $Self->{Ticket::NumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::MeinGenerator'; Also zwischen Ticket und NumberGenerator Doppelpunkte :) Dann klappts auch mit den neuen eigenen Generatoren und das Umstellen auf die normalen von OTRS chris On Wed, 2005-11-16 at 10:14 +0100, Chris Patzer wrote:
Hallo,
in 1.3 war es möglich, einen eigenen TicketNumberGenerator zu schreiben und einzubinden. Nachdem scheinbar $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::MeinGenerator'; nicht mehr funktioniert, sehe ich jetzt keine Möglichkeit mehr, das zu tun.
Und die OTRS-Generatoren zu ändern macht halt nicht viel Sinn, beim nächsten Update is alles weg.
Hat irgendwer einen Tipp für mich?
Danke
chris _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/