Hallo,
die Einstellung kann unter
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose unter Ticket::Frontend::ComposeExcludeCcRecipients
geändert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Wittchen
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Rörig
Gesendet: Freitag, 29. Mai 2009 11:07
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] CC bei Ticketantwort abschalten
Hallo,
ich sortiere bei uns mehrere eMail-Aliase über den Postmaster Filter, und weise Tickets ja nach To: Adresse die Queues zu.
Wenn ich jetzt in einem Ticket eine Antwort erstelle, taucht der urspüngliche Empfänger als CC: auf.
Wie kann ich das abstellen?
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Rörig
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