On Thu, Apr 01, 2004 at 06:37:51PM +0200, Guenther Rasch wrote:
Ok, ist hart, sollte geändert werden, wenn möglich, aber das "nur" streich mal bitte. Ohne LDAP ist ein LDAP-aktiviertes OTRS "blind" und brüllt. ;)
Kann man das nicht irgendwie anders abfangen?
Ideas?
die DB benutzen? Man kann doch OTRS so konfigurieren, dass ein User nach erfolgreichem Login per LDAP in der DB angelegt wird - wäre doch eine Möglichkeit, bei nicht erreichbaren LDAP-Server die DB zu nehmen...
Das kann man machen. Aber wenn die Kunden-Daten auch nicht in der DB sind, dann findet man in der DB auch nicht. Ich glaube die Frage ist, sind die Kunden-Daten für den Betrieb notwendig oder nicht. Ich (IMO) würde sagen ja. Kommt aber immer auf die Umgebung an.
Oder kann ein zweiter LDAP-Server in der Config.pm eingetragen werden? (Syntax?)
Nein. Das müsste im OTRS-LDAP-Modul implementiert werden. Oder ein LDAP Cluster aufgebaut werden. Aber wenn es nur eine LDAP-Server gibt, dann hat man ein Problem.
Gruss Guenther
Martin -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!