-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Henning, Am 02.10.2008 um 18:26 schrieb Henning Oschwald:
Hallo Georg,
On Di, Sep 30 2008, Georg Demme wrote:
ich installiere OTRS 2.2.7 auf einem Debian edge System.
Die LDAP Authentifizierung für die Agents klappt, auch deren Synchronisation.
Ebenso klappt die LDAP Kunden-Authentifizierung.
Was leider nicht klappt, ist die Anbindung der LDAP-Synchronisierung für die Kunden (CustomerUser).
Für Kundenbenutzer gibt es so etwas wie SyncUserLDAPMap nicht. Stelle entweder Euer LDAP direkt als CustomerUser Backend ein oder lasse das Sync Script über einen Cron Job laufen.
Das mit dem LDAP als CustomerUser Backend klappt leider nicht. Wenn ich das Backend komplett ersetzte, also mit $Self->{CustomerUser} = { ... dann klappt überhaupt kein Einloggen mehr. Weder als Agent noch als Customer. Kann es sein, dass OTRS das Database Backend auch für Agents verwendet und ich es deshalb nicht überschreiben darf? Wenn ich LDAP als 2. CustomerUser eintrage, also mit $Self->{CustomerUser2} = { ... dann kann ich mich zumindest als Agent noch einloggen, aber an das LDAP komme ich trotzdem nicht dran. Wie gesagt, die Authentifizierung der Customer über LDAP funktioniert: $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = 'ldaps://xxx.de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=xxx,dc=de'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'uid'; Nur das hier # CustomerUser # (customer user ldap backend and settings) $Self->{CustomerUser2} = { Name => 'LDAP Backend', Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { # ldap host Host => 'ldaps://xxx.de', # ldap base dn BaseDN => 'dc=xxx,dc=de', klappt dann nicht mehr. Gruß Georg
Viele Grüße
Henning
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