Hallo,

Ich wollte die Systemadresse ändern welche „Default“ als „VON<>“ Absender bei einer Antwort auf ein Ticket eingetragen ist. Über „Admin“ – „Queue“ kann ich zwar die angelegten Adressen einer Queue zuordnen, jedoch behält das System immer die erste Systemadresse welche bei der Installation angelegt wurde. Ein löschen der Systemadressen ist unter dem Punkt „eMail-Adressen“ nicht möglich. Darauf habe ich die Systemadressen in der MySQL-Datenbank in der Table „system_address“ gelöscht und dann unter „Admin“ - „eMail-Adressen eine neue erstellt und der Queue zugeordnet. Jedoch bleibt bei der Antwort auf ein Ticket das Feld „VON<>“ leer und beim Versenden erhält man folgende Fehlermeldung:

Software error:

Can't call method "address" on an undefined value at ../..//Kernel/System/Email.pm line 483.

Wie kann man dem Otrs wieder eine Systemadresse zuordnen dass diese auch wieder im Feld „VON<>“ bei der Antwort auf ein Ticket eingetragen wird?

Gruß,

Wolfgang