Dies bedeutet, dass es in dem SMTP Send Modul ein fehler aufgetreten ist. Sprich es könnte mit den Zugangsdaten zum SMTP nicht funktionieren. Hast du schonmal in dem Log des SMTP Servers geschaut was passiert wenn OTRS Kontakt aufnimmt?
Nein, noch nicht.
Eventuell ist der OTRS Server nicht berechtigt eMails über diesen SMTP Server zu versenden ?!
Interne Mails darf er über diesen Server versenden. Aber das ist vielleicht nicht das gleiche.
Teste doch voher einfach mal mit dem telnet client ob du Kontakt zum SMTP Server aufnehmen kannst.
Das geht. Wie gesagt, ich kann ja auch Mails intern über OTRS schicken...
Achso? Und wo kommt jetzt die besagte Fehlermeldung ? eMail nach extern oder was?! Bin grad durcheinander :) Das macht glaube die Wärme in Deutschland ;-) Gruß Stefan