Hallo Bernhard, Bernhard Mainusch schrieb:
Soweit so gut. wenn ich ein Telefon-Ticket öffne, und unter Username mein.name eingeben erscheint die Meldung * invalid Mein (rfc822)! invalid Name (rfc822)! und unter diesen Feld dann auch invalid Mein.Name@domain (fqdn)!
In System Log erscheint nur die Meldung "error OTRS-CGI-10 Need ID or Name!"
Das Problem tritt wohl auf, weil der Inhalt des Feldes bzw. der Felder keiner korrekten Mailadresse entspricht. Hatte das Problem hier auch. Die Prüfung kann man abschalten in der Config.pm. Anschließend dürften die Fehler nicht mehr auftreten. Bei mir war es anschließend allerdings so, dass zwar auf der Eingabeseite keine Fehler angezeigt wurden, im System Log aber weiterhin die o.a. Meldung angezeigt wurde und das Ticket nicht erstellt wurde. Weiß jemand dafür eine Abhilfe? MfG Sebastian