Guten Tag,

einige Mitarbeiter aus unserem Hause möchten unbedingt in ihrer Queue-Ansicht „Alle Tickets“ (Action=AgentTicketQueue&QueueID=0&ViewAll=1)

bei den offenen Vorgängen der Bearbeiter/Besitzer sehen. An welchem Parameter muss ich drehen, damit neben Ticket+Kundendetails  auch noch der Bearbeiter erscheint. ?

Okay, alternativ könnte man sich natürlich eine individuelle Suchabfrage erstellen.

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

Frank Boguschewski