Hallo zusammen,

super Sache, danke an alle Beteiligten für die Hinweise. Ich wusste bisher nicht, dass OTRS auch Tickets löschen kann. Habe nun für unser SPAM und allgemeine Ablage Queue je einen Generic Agent erstellt, der aufräumt.. Hat es einen bestimmten Grund, warum ihr diese Bereinigungsjobs nicht automatisch laufen lassen wollt?

Löschen von ca. 2.000 Tickets dauerte mit unserem System gefühlte 40 Sekunden. So als Orientierung und Vergleichsmöglichkeit.

Freundliche Grüße

i.A. Michael Wiegand
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Von: Florian Edlhuber <florian.edlhuber@gmx.de>
An: otrs-de@otrs.org,
Datum: 17.12.2013 23:20
Betreff: Re: [otrs-de] : Mehr als 35 Tickets in der Übersicht anzeigen - Wie?
Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org

Hi Götz, HI Jan, Hi Alle,

Sorry für die verspätete Antwort, hab die Mails erst verspätet zugestellt bekommen.

17.12.2013 22:57 - schrieb:
ich mache das als Admin mit einem Generic Agent, der keine Zeit-Einträge hat. Als
normaler Agent geht das natürlich nicht. Eventuell hilft es Dir aber weiter ...

Genau dafür ist der Generic Agent da. Der kann mehr als 35 Tickets :)

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