Ich hätte eine Frage, die bestimmt nicht schwer zu realisieren ist, doch ich weiß leider trotzdem nicht, wie es funktioniert! ;o( Wie kann ich in der Kunden-Ansicht die Auswahl An: so verändern, dass in der Drop-Down List, wo die Queues aufgeführt sind, in die erste Zeile (die zu Beginn hier sichtbar ist) ein beispielsweise "hier Ziel auswählen" einfügen, damit der Kunde gezwungen wird, eine Queue auszuwählen und nicht die schon voreingestellte erste Queue verwenden kann. Wenn er dann keine der gültigen Queues auswählt, soll eine Fehlermeldung kommen, wie zB. "Sie müssen ein Ziel auswählen". Wenn dies nämlich nicht eingestellt wird, bin ich mir sicher, dass viele Kunden glauben, diese Zeile nicht unbedingt verändern zu müssen und diese Queue dann mit fälschlich an sie gesendeten Tickets überrollt wird. Danke Caroline -- NEU: WLAN-Router für 0,- EUR* - auch für DSL-Wechsler! GMX DSL = supergünstig & kabellos http://www.gmx.net/de/go/dsl