Guten Tag Alexander Mueller, Nein, das Ändern geht des Ticket::NumberGenerator geht nicht. am Dienstag, 18. August 2009 um 09:59 schrieben Sie: AM> Hi Liste :), AM> ich habe eine Frage: AM> Ich habe ein Update von Otrs 2.0.4 auf OTRS 2.2.7 vorgenommen. Soweit AM> ist auch alles gut, nur werden FollowUps zu alten Tickets nun nicht mehr AM> zugeordnet (d.h sie werden wie ein neues Ticket in den Posteingang AM> gelegt). In Version 2.2.7 ist der Ticket::NumberGenerator auf AM> "DateChecksum" gestellt. Vorher (2.0.4) war es "AutoIncrement". Kann ich AM> das verhindern? Ist es möglich einen neuen NumberGenerator zu verwenden AM> und die alten Ticket-FollowUps trotzdem richtig zu behandeln? -- Mit freundlichen Grüßen André Bauer monotek@gmx.net System: Ubuntu 8.04.1/Apache 2.2.8-MOD_PERL/MySQL 5.0.51a/ OTRS 2.3.3