Hallo Martin und vielen Dank für deine Antwort!

Das hat leider nicht geholfen, der Fehler läuft weiter ins Log…alle 10 Sekunden.

Hier noch 2 Screenshots aus der Dynamic Fields Verwaltung:

Übersicht und ein konfiguriertes Feld (unser Einziges)

http://imgur.com/a/GJysE

Wir sind mittlerweile übrigens auf 5.0.3

Schönen Gruß,

Matthias

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Martin Gruner
Gesendet: Donnerstag, 26. November 2015 13:14
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

Das ist seltsam. Bitte öffne mal die Dynamic-Fields-Verwaltungsmaske und gehe die Felder durch mit Speichern.

Martin Gruner

Team Lead R&D

OTRS AG

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I: www.otrs.com/

Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065

Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel

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> Am 14.11.2015 um 10:37 schrieb Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de>:

> Hey,

> Hier ist der einzige Punkt, an dem wir Dynamic Fields nutzen, in der Config.pm, um die Ticketnummer als einem externen Ticketsystem wegzuschreiben (funktioniert auch):

> $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'000-ExternalTicketNumberRecognition5'} = {

> 'FromAddressRegExp' => '.*',

> 'NumberRegExp' => '\[\#(.*)\]',

> 'SearchInSubject' => '1',

> 'SearchInBody' => '0',

> 'TicketStateTypes' => 'new;open;closed',

> 'DynamicFieldName' => 'TicketFreeText4',

> 'Module' => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::ExternalTicketNumberRecognition',

> 'Name' => 'Kundenname Customer-ID Filter',

> 'SenderType' => 'system',

> 'ArticleType' => 'email-external',

> };

> Wir haben gerade von 2.4.15 auf 5.0.2 aktualisiert, also ist das

> vielleicht irgendwo "auf dem Weg" passiert. Ich habe keine Ahnung auf was ich achten soll in der Dynamic Fields Konfiguration, da ist ja quasi nix eingerichtet :( Wo kann sich der Fehler also verstecken?

> Gruß, Matthias

> -----Ursprüngliche Nachricht-----

> Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im

> Auftrag von Nils Leideck (LX)

> Gesendet: Samstag, 14. November 2015 02:01

> An: User questions and discussions about OTRS.org in German

> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend returned undef.

> --

> Nils Leideck

> +49 177 6877 001

> (sent from mobile device)

> > On 13.11.2015, at 20:04, Matthias Schojohann <mschojohann@igepa-its.de> wrote: