Hi,
poste uns mal doch deine Cron jobs und GenericAgent.pm
Gruß Alex
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]
Im Auftrag von Jan Bickel
Gesendet: Dienstag, 14. Mai 2013 14:45
An: otrs-de
Betreff: [otrs-de] Doppelte Tickets
Hallo,
leider habe ich ein kleines Problem und zwar werden pro eintreffende e-Mail 2 neue Tickets erstellt wenn OTRS sich die Tickets selbst holt.
Wenn man die Tickets per Hand abholt klappt alles wunderbar.
Nach einiger Recherche bin ich nun so weit, dass es wohl an dem cron job liegt der die Mails holt. Aber leider kann ich hier keine Dopplung feststellen.
Könnte mir hier evtl jemand weiter helfen?
Mit cron kenne ich mich leider nicht so recht aus.
Schöne Grüße,
Jan
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Jan Bickel
Wilhelm-Franz-Straße 3
01157 Dresden
fon: +49 1709944370