Hallo Peter, Wednesday, November 5, 2003, 2:42:10 PM, you wrote: PV> Gibt es eine Möglichkeit einen ganze Queue in eine andere zu PV> verschieben oder zu schließen? Solche Sachen habe ich mit dem Generic Agent gelöst. PV> Ich arbeite zB meinen Postmaster-Queue durch und übrig bleibt "junk". PV> Jetzt muss ich jede Mail einzeln in die Queue Junk verschieben. Ich würde PV> das gerne mit einem einzigen Befehl machen. Geht das? Ich habe die GenericAgent Funktionen etwas erweitert, so dass nur tickets angefasst werden, die älter als 2 h sind. Dadurch hat man nochmal eine Bedenkminute, falls man mal was versehentlich verschoben hat. Außerdem habe ich mir einen bulk spam sorter gebaut: Dort kann ich mittels checkbox (wahlweise auch alle tickets auf der Seite) entscheiden, ob das ticket nach spam wandert (habe ich allerdings am OTRS vorbei in PHP realisiert ... ) PV> Was ich auch vermisse, ist eine Funktion zum "löschen" von Emails. Mancher PV> Spam braucht weder in einer Queue noch sonst irgendwo im System PV> gespeichert zu werden. Auch das geht mit dem genericAgent: delete queue anlegen und deren Inhalt regelmäßig mittels genericAgent script löschen. PV> Alternativ wäre eine Funktion recht nett, Mails aus PV> dem System herausnehmen zu können und in ein anderes Progamm zu pipen. Einzeln kannst Du die weiterleiten. -- Best regards, Frank mailto:otrs_ml@allesklar.com