Hi Dennis! On Di, Mai 24, 2005 at 09:44:16 +0200, Dennis Schwan wrote:
ich habe extreme Probleme mit jeglicher Art von Anhängen. Wenn ich z.B. in einem Telefonticket einen Anhang hinzufügen will bekomme ich den folgenden Fehler:
Software error: Can't use an undefined value as a HASH reference at /opt/otrs//Kernel/System/WebRequest.pm line 155,
line 2046. For help, please send mail to the webmaster (support@ems-ag.de), giving this error message and the time and date of the error.
Manchmal versucht der Browser auch die Datei mit dem Texteditor zu öffnen.
Hast du die diversen Größenbeschränkungen entsprechend angepasst? Für OTRS kannst du eine maximale Größe für die Anhänge festlegen. Und mysql hat auch eine maximale Größe für Requests, die musst du evtl. auch hoch setzen. Welche OTRS Version nutzt du?
Dennis
Ciao, Christian -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!