Hallo,

gibt es eine Möglichkeit bei einem Ticket in der Queueaneige irgendwie einen sichtbaren Hinweis (z.b in roter Schrift "Neue Notiz") anzeigen lassen, sobald irgendein Agent eine Notiz angehängt hat ?

 

Weil momentan müsste ich ja quasi jedes Ticket anzeigen lassen und dann auf Notiz klicken, um zu prüfen, ob jemand eine Notiz hinterlassen hat, die für mich wichtig sein könnte. 

 

............................................
Mit freundlichem Gruß,
Tobias S.