Hallo OTRS-Community, ich verwende OTRS 3.2.1 Hier gibt es folgendes Problem: Ich erstelle ein neues Telefon-Ticket Aktiviere ich nun für einen Anhang den Schalter "Durchsuchen" und wähle eine Datei aus, so wird anschließend das Feld "Von" gelöscht. Nächstes Problem Ich fülle das Feld "Von" erneut aus und kann das Ticket dann erstellen. Öffne ich anschließend das Ticket und aktiviere den Link für die Anlage, so kann ich anscheinend nur Anhänge in Grafikformaten öffnen. Beispiel: Ticket a: Anhang: LOGO_UR_klein.jpg Bei Klick auf diesen Link öffnet sich ein Menü und nach Auswahl des Menüpunktes "Öffnen" öffnet sich ein neues Browserfenster mit der Grafik. Ticket B: Anhang: Tastenkombinationen- RDP-Sitzung.docx Bei Klick auf diesen Link und Auswahl des Menüpunktes "Speichern unter" öffnet sich ein entsprechendes Dialogfenster zum Speichern und hier steht bei Dateiname: index_pl?Action=AgentTicketAttachment;ArticleID=290;FileID=2 Der Anhang kann aber nicht gespeichert werden. Anscheinend hat das System also Probleme mit Text-Anhängen. Hat jemand eine Idee, wie man dieses Problem beheben kann? Vielen Dank. Gruß Sepp