[otrs-de] Reply-To statt From bei Ticketbearbeitung

Hallo, Ist es möglich, statt dem From-Feld das Reply-To-Feld einer E-Mail für die Informationen im An-Feld eines Tickets zu verwenden? Wir verwenden ein Web-Formular, welches das From-Feld für die eigene Adresse nutzt, das Reply-To-Feld bleibt aber als Original der Kundenadresse erhalten. VG, Markus