Re: [otrs-de] Subject bei eingefügten FAQ-Artikeln

Hallo Stefan, "Kulcsar, Stefan" writes:

ich habe das mal getestet wir haben auch 2.2.3 das Subject wird tatsächlich umbenannt wenn man allerdings die Antwort an den Customer schickt erscheint im Posteingang des Customers trotzdem die Ticketnummer in der Form Re:[Ticket#]...

Stimmt, das kann ich bestätigen. Wieder ein Problem weniger :-)

was aber blöd ist dass die Anrede danach kommt.

stimmt, das ist etwas unschön, es muss dann manuell rausgelöscht werden. Viele Grüße Karsten -- Karsten Heymann