Das Limit kommt aus dem AD selbst, per default liefert es maximal 1000 Einträge zurück.
Das kann man mit ntdsutil zwar vergrößern, wird aber von Microsoft nicht empfohlen.
 
Mit freundlichen Grüßen
Marina Henn
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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Masopust, Christian
Gesendet: Dienstag, 27. März 2007 10:40
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Customer von unserem Active Directory via LDAP - Problem

Hallo Leute,
 
ich verwende bei uns für die Customer als Backend LDAP zu unserem Active Directory.
Das Problem ist jetzt das Directory ist riesengroß und ich erhalte immer die Fehlermeldung:
 
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: solaris Time: Thu Mar 15 10:55:46 2007
 
 Message: Sizelimit exceeded
 
 Traceback (2413):
   Module: Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerUserList (v1.29) Line: 249
   Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerUserList (v1.28) Line: 174
   Module: Kernel::Modules::AdminCustomerUserGroup::Run (v1.10) Line: 194
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.17.2.1) Line: 671
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
im Apache-Log.
 
Ich habe bereits versucht an allen Stellen wo's nur irgendwie geht das Limit (UserSearchListLimit)
zu erhöhen (momentan habe ich 200000 :-))) allerdings ohne Erfolg.
Wenn ich versuche eine Zuordnung "Kunden Benutzer" -> "Gruppen" zu machen erhalte ich immer
die selbe Liste (gleich lang, gleiche Kennungen aus dem active Directory), egal wie groß oder klein
ich das "UserSearchListLimit" mache...
 
Was kann ich tun?  (Einschränken der Auswahl aus dem Active Directory mittels LDAP-Filter ist
leider keine Option....)
Wird dieses Limit eventuell nicht nur im OTRS-Code sondern auch im Perl-Modul für LDAP gesetzt??
 
Danke,
Christian
 

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        Christian Masopust                                                  

        SIEMENS AG  PSE SMC CI E CM 
        Tel:   +43 (0) 5 1707 26866
        E-mail: christian.masopust@siemens.com
        Addr: Austria, 1210 Vienna, Siemensstraße 90-92, B. 33, Rm. 243
       

        Firma: Siemens Aktiengesellschaft Österreich, Rechtsform: Aktiengesellschaft,
        Sitz: Wien, Firmenbuchnummer: FN 60562 m,
        Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien, DVR 0001708
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