AW: [otrs-de] LDAP Active Directory 2003 Need UserFirstname!

24 Jul 2007

      Hallo,

ist ja witzig.
Ich hatte das Problem bisher nicht. Nur bei einem User. Obwohl bei ihm die gleichen Daten drin stehen wie bei allen anderen auch.
Ich hatte vorher kein Mapping explizit in der Config. Habe es dann so eingetragen wie du es hier gezeigt hast und dann kam auch der User rein der vorher nicht rein kam. Seltsam.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Patrick Hemmen
Gesendet: Montag, 23. Juli 2007 16:49
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] LDAP Active Directory 2003 Need UserFirstname!

Hallo,

ich habe die vielen E-Mails zur Anbindung eines LDAP-Verzeichnisses
(speziell Active Directory) gelesen und keine Lösung für meine
Fehlermeldung gefunden.

   [Error][Kernel::System::User::UserAdd][Line:229]: Need UserFirstname!

Durch ausprobieren habe ich den Fehler in meiner Konfigurationdatei
(Kernel/Config.pm) behoben. Die Zeilen aus der offiziellen
Dokumentation (http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1755.html#agent-auth-backends)

       $Self->{UserSyncLDAPMap} = {
        # DB -> LDAP
        Firstname => 'givenName',
        Lastname => 'sn',
        Email => 'mail',
    };

musste ich bei mir wie folgt abändern.

       $Self->{UserSyncLDAPMap} = {
        # DB -> LDAP
        UserFirstname => 'givenName',
        UserLastname => 'sn',
        UserEmail => 'mail',
    };

Nach dieser Änderung wurden die Agents bei ihrer ersten Anmeldung in
die Tabelle system_user eingetragen. Ein Login funktioniert nun auch.

Hier noch der relevante Teil meiner Kernel/Config.pm für die
Authentifizierung von Agents (nicht Customer) durch ein Active
Directory 2003

    # LDAP Authentifizierung
    $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
    $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'dc01.compnet.site';
    $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'OU=emp,DC=compnet,DC=site';
    $Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';

    # The following is valid but would only be necessary if the
    # anonymous user do NOT have permission to read from the LDAP tree
    $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} =
'CN=bind_user,OU=emp,DC=compnet,DC=site';
    $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'geheim';

    #Add the following lines when only users are allowed to login if
they reside in the spicified security group
    #Remove these lines if you want to provide login to all users
specified in the User Base DN
    $Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN'}
='CN=otrs_agent,OU=emp,DC=compnet,DC=site';
    $Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
    $Self->{'AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';

    # Net::LDAP new params (if needed - for more info see perldoc Net::LDAP)
    $Self->{'AuthModule::LDAP::Params'} = {
        port => 389,
        timeout => 120,
        async => 0,
        version => 3,
    };

    # UserSyncLDAPMap
    # (map if agent should create/synced from LDAP to DB after login)
    $Self->{UserSyncLDAPMap} = {
        # DB -> LDAP
        UserFirstname => 'givenName',
        UserLastname => 'sn',
        UserEmail => 'mail',
    };

    # UserSyncLDAPGroups
    # (If "LDAP" was selected for AuthModule, you can specify
    # initial user groups for first login.)
    $Self->{UserSyncLDAPGroups} = [
        'users',
    ];

    # UserTable
    $Self->{DatabaseUserTable} = 'system_user';
    $Self->{DatabaseUserTableUserID} = 'id';
    $Self->{DatabaseUserTableUserPW} = 'pw';

Gruß
Patrick
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Manuel Veith