Guten Tag Hr. Wieser, da Sie demnächst in den operativen Betrieb wechseln, sollten Sie u.U. das kommerzielle Supportangebot der OTRS AG in Betracht ziehen. Darüber hinaus empfehlen wir Kunden in jedem Fall ein Administrator Training zu buchen. Viele Fragen die Sie haben werden im Rahmen eines Admin-Trainings beantwortet. Meine Kollegen und ich helfen Ihnen gerne bei der Identifikation des richtigen Support Paketes für Sie. Meric Iktu Senior Account Manager OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 61352 Bad Homburg Deutschland T: +49 (0) 6172 681988 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ Am 05.08.2009 um 13:22 schrieb Wieser Manuel:
Kann mir dabei niemand helfen????
Mit freundlichen Grüßen Manuel
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Wieser Manuel Gesendet: Mittwoch, 5. August 2009 10:12 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] info an kunden beim verschieben
Hallo
Tut mir leid das ich schon wieder störe aber ich gehe bald in echtbetrieb und jetzt muss ich noch ein paar einstellungen finden und einstellen.
Bei der alten version gabs in der Queueeinstellung den punkt „Kundeninfo bei verschieben“ und so und ich finde diese bei der neuen version nicht mehr. Hat jemand eine ahnung wo das hinverschwunden ist? Bei den notizen steht dies auch noch dabei!
Außerdem ist die Anrede und Sidnatur auf English gestellt. Kann das sein das wegen dieser einstellung die Nachrichten auf english versendet werden? Wenn ja, wie kann ich dies ändern, da als auswahl nur „en“ zur verfügung steht?
Mit freundlichen Grüßen Manuel
Screenshot von mir:
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