[otrs-de] Import von Kundendaten von einem SQL - Server

Hallo Liste, eine recht banale Frage: Wie kann man Kundendaten aus eíner bestehenden Datenbank übernehmen und worauf ist dabei zu achten? Hat da schon jeman Erfahrungen gesammelt?? Vielen Dank für Eure Hilfe Grüßle Hans