On Thursday, January 08, 2004 10:52 AM
Thomas -Balu- Walter
Was mich noch ein wenig stoert ist die Leerzeile nach der Attribution line ("Irgendwer schrieb:") - aber das ist vermutlich Gewoehnung bzw. persoenliche Vorliebe, weil meine Mail- und Newsclients den zitierten Text direkt drunter haengen.
http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminAutoResponse
Und das "no body found!" - ist ein schoener Hinweis fuer den Agent, aber wenn in einer Auto-Mail steht "Ihre ersten 5 Zeilen lauteten: no body found!" ist das ueberraschend fuer den Empfaenger :)
Lösung: Teile Deinen Kunden mit, dass eine Mail aus mehr als nur dem Betreff bestehen darf und kann ;) Oder scanne besser auf Deinem Mailscanner - es könnte auch sein, dass der den Body bei verdächtigen Mails simpel abschneidet. hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388