Re: [otrs-de] Got no ArticleID! at ../..//Kernel/Output/HTML/ArticleCheckPGP.pm line 32.

monotek@freakmail.de schrieb:

Habe heute morgen folgenden Fehlermeldung erhalten. Got no ArticleID! at ../..//Kernel/Output/HTML/ArticleCheckPGP.pm line 32. For help, please send mail to the webmaster (montek@freakmail.de), giving this error message and the time and date of the error. Lag wohl an einer defekten Mysql Tabelle, da ich folgenden Eintrag im OTRS Log gefunden hab. [Thu Dec 30 08:39:05 2004][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleIndex][759] Can't open file: 'article.MYI'. (errno: 145), SQL: 'SELECT at.id FROM article at, article_sender_type ast WHERE at.ticket_id = 1471 AND at.article_sender_type_id = ast.id AND ast.name = 'customer' ORDER BY at.id' Wie kann sowas passieren?

Das riecht nach MySQL-Schwierigkeiten. Ich hatte selbiges Problem mit eMails mit Anhängen, vor allem HTML-Mails auf Mandrake 10.0 und Postgres 7.4.1, nach Transfer von einem Debian-Sarge-System und PG 7.4.6. Nach Upgrade auf Mandrake 10.1 und Postgres 7.4.5 lief's wieder. Bei der Fehlersuche stolperte ich über irgend etwas mit Perl, hab's mir aber nicht gemerkt.

Außerdem hab ich noch das gefunden.

Zweite Mail?

[Thu Dec 30 10:40:03 2004][Error][Kernel::System::Queue::QueueGet][711] Need ID or Name! [Thu Dec 30 10:40:03 2004][Error][Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run][236] Can't process email with MessageID <>! Please create a bug report with this email (var/spool/) on http://bugs.otrs.org/! Was hat es damit auf sich?

Same thing, I guess. Der Postmaster findet kein Ticket oder keinen Artikel.

Soll ich nen Bug Report erstellen?

Ja. Gruß, Robert