Am 05.04.19 um 12:44 schrieb Pienitz, Stephan:
und die Agenten haben die Queues ("Meine Queues") auch in ihren Einstellungen markiert/ausgewählt, bei denen sie eine Benachrichtung haben wollen?
Ja, das ist alles vorhanden. Die Installation läuft seit OTRS 2 und hat mehrere Upgrades hinter sich. Erst seit dem letzten Upgrade sendet sie plötzlich keine Notifications mehr. Es wurde nichts geändert, die Agenten haben die Queues und Benachrichtigungen eingestellt, der Mailhost für den Versand der Notifications ist korrekt eingestellt (wie vorher): $Self->{'SendmailModule'} = 'Kernel::System::Email::Sendmail'; $Self->{'SendmailModule::AuthPassword'} = 'xyzxyz'; $Self->{'SendmailModule::AuthUser'} = 'otrs'; $Self->{'SendmailModule::CMD'} = '/usr/sbin/sendmail -i -f'; $Self->{'SendmailModule::Host'} = 'unser.mail.host.com'; $Self->{'SendmailModule::Port'} = '25' Die Logs zeigen keine Auffälligkeiten. In der History der Tickets taucht die Benachrichtigung nicht auf. Ich probiere schon seit einer Woche rum und komme nicht auf den Fehler. Gibt es einen zentralen Schalter für Notifikations? Gibt es die Möglichkeit mit einem Debugger durch den Code zu steppen? Alles Gute Christof Thalhofer -- Dies ist keine Signatur