17 Jan
2006
17 Jan
'06
12:49 p.m.
nun aber zwei Tickets merge (egal in welcher Queue), dann erzeugt das
Mergen
ein weiteres Ticket in der INCOMING Queue, dass die Tickets gemerged wurden (also eine Status-Nachricht).
OTRS schickt sich selber Emails, das Tickets gemerged wurden...?
Nein, es wird ein neues Ticket erzeugt mit der Information, dass zwei Tickets gemerged wurden. Dieses landet in der INCOMING Queue. In einer anderen Installation von OTRS gleicher Version ist das nicht so.