Hallo, Stephan Bechstedt schrieb:
Hallo Liste,
wenn bei uns ein Ticket mit Anhang weitergeleitet wird, dauert es nach dem Klicken auf den Button "Mail senden!" über 3 Minuten, bis die Mail versendet wird und das System weiter benutzt werden kann. Dieses Verhalten ist relativ unabhängig von der Größe des Anhanges. Während der Wartezeit verursacht der Apache-Prozess 100% CPU-Last. Dieses Problem tritt auch beim Antworten mit Anhang auf. Irgendetwas beim Versenden der Mail dauert ewig. Ohne Anhang geht das ratzfatz.
Bei meinem OTRS v2.0.4 verhält es sich ähnlich: Manche Mails mit Anhang gehen (unabhängig von der Größe) raus und bei anderen Mails schafft das WebGUI den Refresh nicht, wobei dann das Mail manchmal rausgegangen ist, manchmal nicht. Ich konnte bisher nicht eingrenzen wann sich OTRS wie verhält.
Woran kann das liegen?
Gruß, Alexander