-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Karin,
wir benutzen Version 2.3.3. Wir haben Probleme mit dem Status „warten auto“. Ist es nicht so, dass das Ticket automatisch geschlossen wird, wenn das Datum, das man eingetragen erreicht ist? Bei uns steht dann nur die überschrittene Zeit da, das Ticket wird aber nicht automatisch geschlossen.
Kann jemand helfen?
...laufen die Cron-Jobs (insbesondere <OTRS_HOME>/bin/PendingJobs.pl)? Bzw. was geschieht (nicht) wenn Du diese manuell startest? viele Gruesse, Torsten Thau - -- Torsten Thau, Dipl. Inform. c.a.p.e. IT Labs GbR - Annaberger Str. 240 - D-09125 Chemnitz phone: +49 371 5347 623 cell: +49 176 66 680 680 personal pgp-key: 0x93E0A174 fax: +49 371 5347 625 http://www.cape-it.de -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) iD8DBQFJjFFKvXo8m5PgoXQRAiirAJ4pyCo7V30Dy+G9tcOWCfRDXJwB2QCeOw9Y M7GXAizRwWc7ofk3+9MdD2c= =ldgB -----END PGP SIGNATURE-----