Re: [otrs-de] Need TicketID - PendingJobs.pl

18 Oct 2005

      -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Hi Chris,

machst du bitte einen Bugeintrag auf

http://bugs.otrs.org

wo du noch mal alles reinschreibst? Ich schau mir das Problem dann bei 
gelegenheit mal in Ruhe an.

Danke schön!

Ciao,
Christian

On Fri, Oct 14, 2005 at 02:53:23PM +0000, Chris Patzer wrote:
...
Hi,
ich hab's selber gefunden :)
Es passiert, wenn man ein geschlossenes Ticket wieder freischaltet.
Warum auch immer man das tut, aber es ist hier passiert :)
chris patzer
On Fri, 2005-10-14 at 12:48 +0000, Chris Patzer wrote:
...
Hallo,
Syteminfo: otrs 2.0.2 auf gentoo linux.
Bei mir taucht regelmässig folgende Fehlermeldung auf:
----------
ERROR: OTRS-PendingJobs-10 Perl: 5.8.6 OS: linux Time: Wed Sep 21
08:45:02 2005
Message: Need TicketID!
Traceback (26169): 
   Module: Kernel::System::Ticket::LockSet (v1.184) Line: 2434
   Module: /opt/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.16) Line: 91
----------
Im Logfile finde ich folgendes:
---------
Oct 13 16:45:01 host cron[18008]: (otrs) CMD ($HOME/bin/PendingJobs.pl
...
...
/opt/otrs/var/log/pending.log)
Oct 13 16:45:02 host OTRS-PendingJobs-10[18009]:
[Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend] Sent email to
'Chris Patzer ' from 'AvD <xxx>'. HistoryType =>
SendCustomerNotification, Subject => Re: [Ticket#2005101210000056] Neuer
Status "closed successful"!;
Oct 13 16:45:02 host OTRS-PendingJobs-10[18009]:
[Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendCustomerNotification] Sent
customer 'StateUpdate' notification to 'Chris Patzer <xxx>'.
Oct 13 16:45:02 host OTRS-PendingJobs-10[18009]:
[Error][Kernel::System::Ticket::LockSet][Line:2434]: Need TicketID

Im Pending log finde ich den Eintrag:
------
Update ticket state for ticket 2005101210000056 (2717) to 'closed
successful'..
. done.
-----
was muss mir die Fehlermeldung sagen?
Danke
chris patzer
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/

OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.de/
- -- 
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing
  Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769
    http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux)

iD8DBQFDVLVWTFWOq90iSiERAsujAJ9LnGfyzmQeRnFpdRenNcTlXOyUmACaA7hL
k5bY4DgBgDatDQf8OmuqF9s=
=6388
-----END PGP SIGNATURE-----

Re: [otrs-de] Need TicketID - PendingJobs.pl

Christian Schoepplein