Guten Morgen,
könnt ihr bitte mal schauen ob die Funktion
bei Euch ebenso funktioniert wie bei uns:
Wenn ein Agent an einem bestehenden
Ticket die Funktion "Eingehender Telefonanruf" nutzt, erscheint
die Nachricht im Vorgang unter dem Namen des Kunden, Dies ist auch nicht
zu ändern.
Ist dies so gewollt oder haben wir hier
einen Fehler?
Michael Wiegand
MHZ Hachtel GmbH & Co. KG \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRA 221049
Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRB 220504 \ Geschäftsführer: Dr. Dirk Commandeur, Jochen Hachtel, Andreas Kopetschny